Politica de rambursare
POLITICA DE RETUR ȘI RAMBURSARE
Dreptul tău la retur este garantat! Conform OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contractul de cumpărare, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.
1. Condiții Obligatorii pentru Acceptarea Returului:
Pentru ca o piesă sau un accesoriu auto-moto să poată fi returnat, acesta trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
Pentru ca o piesă sau un accesoriu auto-moto să poată fi returnat, acesta trebuie să îndeplinească următoarele criterii:
- Produsul trebuie să fie în starea originală, în ambalajul cu care a fost livrat, cu toate etichetele intacte.
- Produsul NU trebuie să prezinte urme de montaj, zgârieturi, vaselină, lovituri sau uzură. Piesele auto care au fost montate pe mașină/motocicletă și prezintă urme de strângere a șuruburilor își pierd dreptul de retur.
2. Procedura de Retur:
- Trimite o solicitare prin e-mail la adresa:
contact.magazinautomoto@gmail.comcu numărul comenzii tale. - După aprobarea cererii, vei expedia produsul către adresa noastră de retur din România.
- Notă importantă: Costul transportului pentru retur este suportat integral de către cumpărător, conform legii. Nu acceptăm colete trimise cu ramburs la adresa noastră.
3. Rambursarea banilor:
Banii vor fi returnați în contul tău bancar (sau pe cardul prin care s-a efectuat plata inițială) în termen de maximum 14 zile de la momentul în care coletul returnat ajunge în posesia noastră și este verificat din punct de vedere tehnic.
Banii vor fi returnați în contul tău bancar (sau pe cardul prin care s-a efectuat plata inițială) în termen de maximum 14 zile de la momentul în care coletul returnat ajunge în posesia noastră și este verificat din punct de vedere tehnic.